Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 05 décembre 2025

Bienvenue sur DestinyZen, Artisane de Lumière. J’attache une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») vise à vous informer sur la manière dont sont collectés, utilisés, protégés et traités vos données lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web « destinyzen.com ».

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).

1- Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nom de l'entreprise : DestinyZen, Artisane de Lumière
Représentant : Madame Céline Vermeersch
Adresse e-mail : destinyzen@gmail.com

Numéro d'entreprise (BCE) : BE 0892.772.954
Régime particulier de franchise des petites entreprises – TVA non applicable

2- Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles vous concernant :

Données d'identification : Nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : Détails des produits achetés (bougies artisanales, etc.), montant de la transaction.
Données de paiement : Informations relatives au paiement (les numéros de carte de crédit sont généralement traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés, nous n'y avons pas accès).
Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation, interactions avec le site (via des cookies).
Données de communication : Correspondances par e-mail ou via formulaire de contact.

3- Finalités du traitement et base juridique

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, en nous basant sur les fondements juridiques prévus par le RGPD :

Finalité du traitement :

Base juridique :

Traitement et livraison des commandes

Exécution d'un contrat de vente

Gestion de la relation client (SAV, questions)

Intérêt légitime ou exécution d'un contrat

Envoi d'e-mails marketing/newsletters (avec votre consentement)

Consentement de la personne concernée

Amélioration du site web et analyse statistique

Intérêt légitime (amélioration continue du service)

Respect des obligations légales et fiscales

Obligation légal

4- Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services de livraison (La Poste, Mondial Relay, etc.) pour acheminer vos commandes.
Nos prestataires de services de paiement sécurisés pour gérer les transactions financières. (non applicable actuellement car aucune possibilité de paiement en ligne)
Les autorités administratives ou judiciaires si requis par la loi.
Nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, service de marketing e-mail, etc.) qui agissent uniquement sur nos instructions.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande : Conservées pendant la durée légale de conservation des documents commerciaux et comptables.
Données d'identification client (compte) : Conservées tant que le compte est actif, sauf demande de suppression.
Données de prospection commerciale (newsletters) : Conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou demandiez la suppression de votre abonnement.

6. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y avoir accès.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement : Limiter l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée

dans la section 1. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte dans lequel une information est enregistrée (par exemple votre choix de langue) et que le serveur d'un site web ou d’une application mobile stocke temporairement sur votre ordinateur ou votre appareil mobile via votre navigateur (par exemple Chrome ou Firefox) lorsque vous visitez un site web ou utilisez une application mobile.
Lorsque vous utilisez à nouveau ce site web ou cette application mobile, ce cookie est renvoyé au serveur de manière que le site ou l’application reconnaisse votre navigateur et puisse, par exemple, appliquer votre choix de langue.
Les cookies ont généralement une date d'expiration. Certains cookies sont par exemple automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (les cookies « de session ») tandis que d'autres restent plus longtemps sur votre appareil (les cookies « permanents »).

A la fin de cette notice d'information, vous trouverez une liste de tous les cookies et leur date d'expiration.

Les catégories de cookies utilisées par destinyzeny.com et leur finalité distingue les 4 catégories suivantes de cookies :

Les cookies nécessaires

Ce type de cookies garantit le bon fonctionnement du site web ou des applications mobiles.
Quelques exemples : pour vous identifier en tant qu’utilisateur lorsque vous avez un compte sur notre site web ou application, pour actualiser le contenu de votre panier, pour remplir un formulaire, pour rappeler la langue choisie ou vos préférences de confidentialité.
Cette catégorie de cookies est donc indispensable pour le bon fonctionnement du site ou des applications mobiles et pour conserver vos préférences lors de votre visite sur le site ou sur l’une de nos applications mobiles. Ils sont automatiquement actifs, vous ne pouvez pas les désactiver via cet outil.
Selon votre navigateur, vous pouvez bloquer tous les cookies dans les paramètres de votre navigateur, y compris les cookies nécessaires. Il est alors possible que certaines parties du site web ou de l'application ne fonctionnent pas.

Les cookies fonctionnels

Ce type de cookies permet d’améliorer votre expérience utilisateur, de faciliter le fonctionnement du site web ou des applications mobiles et de personnaliser ce fonctionnement en affichant des informations pertinentes selon vos choix antérieurs ou vos données de navigation. Ces cookies améliorent votre expérience utilisateur, mais si vous n’acceptez pas cette catégorie de cookies, il se peut que certaines ou toutes ces fonctions ne fonctionnent pas correctement. Le site web ou les applications mobiles continueront toutefois de fonctionner de manière générale.

Les cookies analytiques

Ce type de cookies est utilisé pour collecter des statistiques sur l’utilisation du site web ou des applications mobiles ; par exemple : la date et l’heure de visite, la durée de la session, les pages ou écrans visités, le nombre de visiteurs.
Ils nous aident donc à évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site web ou utilisent l’application.

Votre consentement pour les cookies mentionnées ci-dessus, le traitement des données collectées est basé sur votre consentement lors de votre première visite du site web. Etant donné que les cookies de catégorie « cookies nécessaires » sont nécessaires au fonctionnement du site web visité ou de l’application mobile utilisée, votre consentement n’est pas demandé. Si vous ne voulez pas que ces cookies soient placés, vous pouvez les bloquer dans les paramètres de votre navigateur.
Si votre navigateur autorise le blocage des cookies obligatoires, cela pourrait empêcher le bon fonctionnement du site

8.Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.